1. 事業者情報
事業者名：W＆P産業株式会社
代表取締役社長：王学岩
所在地：〒110-0016東京都台東区台東4-22-9 楊ビル301
電話番号：03-6694-9888
（受付時間：平日 9:30〜18:30 / 土日祝・年末年始を除く）
メールアドレス：JPservice@puainta.com
（通常48営業時間以内に返信）
営業時間：【9:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）】
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日に順次対応いたします。
2. 商品・サービスに関する情報
商品代金：
各商品ページに表示された価格をご参照ください。
※表示価格は消費税を含む総額表示です。
商品代金以外の必要料金
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送料：全国送料無料（当店負担）
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代金引換手数料：0円
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その他：インターネット接続料金・通信料等はお客様のご負担となります。
決済手数料：
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クレジットカード決済：無料
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PayPal決済：無料
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代金引換（代引）決済：無料
お支払い時期：
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クレジットカード／PayPal：ご注文確定時に決済が完了します。
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代金引換（代引）：商品お受け取り時に配送員へ現金でお支払いください。
※カードのご利用可否・限度額・本人認証等は各カード発行会社へお問い合わせください。 -
GMO後払い
商品到着後にお支払いいただける決済方法です。
ご注文商品の到着後、GMOペイメントサービス株式会社より請求書が郵送されます。請求書発行後14日以内に、コンビニ・銀行・郵便局等にてお支払いください。ご利用にあたっては、GMOペイメントサービス株式会社所定の審査がございます。審査結果によっては、本決済方法をご利用いただけない場合がございます。なお、GMO後払いのご利用上限額は累計55,000円（税込）です（他店でのご利用分を含みます）。
お支払い期限を過ぎた場合は、GMOペイメントサービス株式会社所定の回収事務手数料が加算される場合がございます。未成年の方は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。商品の所有権は、お支払い完了までGMOペイメントサービス株式会社に留保されます。
※後払い手数料：[〇円当店負担]
※請求書がお手元に届かない場合や、お支払いに関するご不明点は、GMO後払いの案内をご確認ください。請求・お支払いに関するお問い合わせはGMOペイメントサービス、商品・配送・返品交換に関するお問い合わせは当店までお願いいたします。
3. 商品引渡しに関する情報
総配送時間＝処理時間＋配送時間
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処理時間：ご注文は営業日の48時間以内に処理し、順次出荷いたします。
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配送時間（目安）
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在庫商品：ご入金確認後【1-2営業日以内】に発送いたします
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輸入商品：ご入金確認後【3〜7営業日以内】に発送いたします
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発送後のお届け日数は、配送業者のスケジュールに準じます
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配送業者：【ヤマト運輸／佐川急便／日本郵便 等】
※対象商品は商品ページまたはご注文後のご案内でお知らせします。
※天候・交通状況・配送会社都合・住所不備等により遅延が発生する場合があります。
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4. 返品・キャンセルに関する情報
お客様都合による返品・キャンセル：
◦ 商品発送前のキャンセル：ご注文確定後【24時間以内】に限り承ります。それ以降のキャンセルは原則不可となります。
◦ 商品発送後の返品：商品に満足いただけない場合は、商品到着後30日以内にご連絡いただくことで、返品または交換を承ります。
※医薬品・化粧品等、衛生上の理由から返品不可の商品については、各商品ページに別途記載いたします。
返品・交換の手続き：
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まずメールでご連絡ください：JPservice@puainta.com
（ご注文番号、商品の状態が分かる写真/動画がある場合は添付してください） -
当店にて確認後、返品可否および返送方法・返送先住所をメールにてご案内します。
※事前承認なく返送された商品は受け取れない場合があります。 -
当店に商品到着後、検品のうえ返金または交換対応を行います。
返品・交換の条件：
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商品到着後30日以内にお申し出があること
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未使用で、受け取ったときと同じ状態であること
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タグが付いたままであること
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元の梱包箱に入っていること
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購入証明（注文情報等）をご提示いただけること
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返送時は追跡可能な配送方法をご利用ください（追跡情報のご提供をお願いする場合があります）
返品不可の商品：
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セール品
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ギフトカード
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お客様の責任で発生した損傷・紛失がある商品
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使用済み、または上記条件を満たさない商品
返品送料:
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当店都合（例：誤配送、品質不良等）の場合：当店負担
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お客様都合（例：イメージ違い、不要、誤注文等）の場合：お客様負担
※在庫管理費等を別途請求することはありません。
※元の送料は返金対象外となります。
返金について
返品商品を受領・検品後、3〜5営業日以内に返金処理を行います。
返金は原則として元のお支払い方法へ返金され、反映まで2〜3営業日程度かかる場合があります（決済機関により異なります）。
5.不良品・誤配送（契約不適合等）
商品が破損して届いた、または誤った商品が届いた場合は、外箱（梱包）および商品の写真を添付のうえ、速やかに JPservice@puainta.com までご連絡ください。確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
6.販売数量の制限
原則として販売数量の制限はありません。
ただし、商品によっては在庫状況等により購入数量を制限する場合があります（該当する場合は商品ページに表示します）。
7.申込みの有効期限
原則として期限の定めはありません。
キャンペーン等で申込み期限を設ける場合は、対象ページに記載します。
8.定期購入・継続課金について
当店で定期購入等（契約を2回以上継続して締結する必要がある取引）を提供する場合は、対象商品ページまたは購入手続き画面にて、回数条件・解約条件・提供条件等を明示します。
9.その他の事項
• 動作環境：各種モダンブラウザ（Chrome、Safari、Firefox等）の最新バージョンでの動作を推奨いたします。
• 商品在庫：在庫状況は随時更新しておりますが、万が一在庫切れの場合は、メールにてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
• 表記の誤り：商品価格等の表記に誤りがあった場合、ご注文確定後であっても契約を取り消し、正しい価格での再注文をお願いする場合がございます。